Wohnwelt

Service und Beratung
Bestellung rund um die Uhr
Ob persönlich, online oder mobil mit Smartphone
und Tablet – so erreichen Sie uns:
per Telefon: 01806-30 30 30
Festnetz 20 Cent/Anruf, Mobilfunk max. 60 Cent/Anruf
im Internet: www.otto.de
im Mobile-Shop: m.otto.de
Kosten siehe Mobilfunkanbieter
Produkt-Beratung
Unsere kompetenten Experten-Teams sind
Mo.–Fr. von 7 bis 20 Uhr und Sa. von 8 bis
16 Uhr für Sie da.
Telefon: 01806-21 22 86 1 für Einrichtung, Küchen,
Stoff-/Holzmuster-Beratung
1 Festnetz 20 Cent/Anruf, Mobilfunk max. 60 Cent/Anruf
Oder einfach E-Mail an technik@otto.de oder
einrichten@otto.de (für Einrichtung und Küchen).
Gratis-Muster frei Haus
Bei OTTO gibt es für viele Artikel Stoff- und
Holz muster gratis – zum Fühlen, Spüren und
In-Ruhe-Vergleichen. So fällt die Entscheidung für den
richtigen Stoff bzw. das passende Holz noch leichter.
Einfach bei der Produkt-Beratung anfordern.
Aufbau-Service
Nicht nur bei Elektrogeräten, auch bei vielen
Möbeln oder bei Kaminöfen übernehmen wir
Aufbau und Anschluss für Sie. Auf Wunsch bauen wir
alle Möbel mit diesem Zeichen e bei der Lieferung
fachgerecht für Sie auf – viele sogar kostenlos. Ist der
Aufbau kostenpflichtig, finden Sie diese Informationen
am jeweiligen Artikel.
504 Service
Infos zum richtigen Härtegrad
Der richtige Härtegrad entscheidet über die nötige
Stützkraft und die Lebensdauer einer Matratze.
Körpergewicht 1 Person Härtegrad
bis 60 kg 1
von 61 kg bis 80 kg 2
von 81 kg bis 100 kg 3
Körpergewicht 1 Person Härtegrad
von 101 kg bis 120 kg 4
von 121 kg bis 160 kg 5
Mitnahme-Service Polstermöbel
Bei Lieferung neuer Polstermöbel mit dem
Zeichen c, wie Sofas oder Sessel, nimmt
Hermes auf Wunsch Ihre gebrauchten mit. Ihren Beitrag
von 12,50€ je Sitzplatz zahlen Sie bitte beim Hermes
Fahrer in bar. Sagen Sie uns einfach bei Abstimmung des
Liefertermins Bescheid.
Blitzschnell mit 24-Stunden-Lieferung
Auf Wunsch liefern wir besonders schnell – gegen
Aufschlag! Fast alle vorrätigen Artikel mit dem Zeichen
9, die Sie montags bis samstags bis 12 Uhr mit 24-
Stunden-Lieferung bestellen, liefert Hermes schon am nächsten
Werktag (Mo.- Sa.). Bei Bestellungen per Telefon sagen
wir Ihnen sofort, an welchem Tag Hermes kommt und ob vormittags
(8-14 Uhr) oder nachmittags (12-18 Uhr) geliefert wird.
Bestellen Sie vorrätige Artikel mit den Zeichen 9c montags
bis freitags bis 12 Uhr mit 24-Stunden-Lieferung, liefert Hermes
schon am nächsten Werktag – auch am Samstag. Bestellungen
von Freitag ab 12 Uhr bis Montag 12 Uhr liefert Hermes
am Dienstag. Sie erfahren am Vortag telefonisch, ob die Lieferung
am Folgetag vormittags, mittags oder nachmittags eintrifft.
Standard-Lieferung Versandkosten
Paket
Spedition (bei Artikeln mit
5,95€
dem Zeichen c oder f) 29,95€
24-Stunden-Lieferung Versandkosten und Aufschläge
Paket
(bei Artikeln mit dem Zeichen 9) 15,90€ (5,95€ + 9,95€)
Spedition (bei Artikeln mit
den Zeichen 9c) 49,90€ (29,95€ + 19,95€)
Bezahlung per Rechnung
Beim Kauf auf Rechnung haben Sie nach Erhalt der
Ware 14 Tage Zeit bis zur Bezahlung. Überweisungen/
Zahlungen an: Otto (GmbH & Co KG) bei der Hanseatic Bank,
Bankleitzahl: 201 207 00, Konto-Nr.: 31 00 12 44 44
Verwendungszweck: Ihre Kundennummer
Bezahlung in bequemen Monatsraten
Erfüllen Sie sich Ihre Wünsche sofort und zahlen Sie
bequem in 3 bis 48 Monatsraten (gegen Aufschlag,
Bonität vorausgesetzt). Anhand der nebenstehenden Tabelle
können Sie Ihre Monatsraten ganz einfach selbst ausrechnen.
Mehr Infos unter www.otto.de/bezahlung
Hier sehen Sie, wie Sie Ihren Aufschlag errechnen können.
Ein Rechenbeispiel (Kaufpreis 250€, Laufzeit 24 Monate)
Ihr Kauf - monatl. Auf - Anzahl
Ihr Auf -
X X :
preis (€)
Monatsraten 100 =
schlag (%)
schlag (€)
250,- X 0,67 X 24 : 100 = 40,20
Der Ratenkaufpreis beträgt: 250€ + 40,20€ = 290,20€
Den effektiven Jahreszins sowie alle Aufschläge entnehmen Sie
der Tabelle. Bitte beachten Sie Ihr Rückgabe- und Widerrufsrecht in
den Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf Seite 505.
100 Tage Zahlpause – ohne Aufpreis!
Nutzen Sie die 100-tägige Zahlpause für das gesamte
OTTO-Angebot und das ohne Aufpreis. Nennen Sie
uns Ihren Wunsch zur Zahlpause bei Bestellung am Telefon oder
kreuzen Sie das entsprechende Feld im Internet bzw. auf dem
Bestellschein an. Bonität vorausgesetzt.
Mehr auf www.otto

Unsere Tabelle zeigt Ihnen einige Preisbeispiele für die bequeme Ratenzahlung 1
Kaufpreis
(€)
50
100
250
500
1000
1500
2500
3 Monatsraten 6 Monatsraten 9 Monatsraten 12 Monatsraten 18 Monatsraten 24 Monatsraten 36 Monatsraten
Monatsrate
(€)
17,08
34,16
85,41
170,82
341,63
512,45
854,08
Gesamtpreis
(€)
51,25
102,49
256,23
512,45
1024,90
1537,35
2562,25
Monatsrate
(€)
8,70
17,40
43,49
86,98
173,97
260,95
434,92
Unsere Geschäftsbedingungen:
Gesamtpreis
(€)
52,19
104,38
260,95
521,90
1043,80
1565,70
2609,50
Hier finden Sie wichtige Informationen über das Einkaufen bei
OTTO.
1. Kauf auf Probe: Bei OTTO kaufen Sie auf Probe, d. h., Sie können
gelieferte Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen
nach Erhalt der Ware zurückgeben. Der Kaufvertrag/Kreditkaufvertrag
wird nach Erhalt der Ware durch Ihre Billigung bindend. Die Billigung
gilt als erfolgt, wenn Sie uns innerhalb der 14-tägigen Billigungsfrist
weder eine anderweitige Nachricht zukommen lassen, noch die gelieferte
Ware zurücksenden. Nach der Billigung steht Ihnen darüber hinaus
das nachfolgend beschriebene Widerrufsrecht zu.
2. Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe
von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache
vor Fristablauf überlassen wird – auch durch Rücksendung der Sache
widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch
nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger und auch nicht vor Erfüllung
unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit
§ 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1
Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB, jedoch nicht, bevor der
Kaufvertrag durch Ihre Billigung des gekauften Gegenstandes für Sie bindend
geworden ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige
Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf oder die Rücksendung
der Ware sind zu richten an: Otto (GmbH & Co KG), 20088 Hamburg.
Die Rücksendung paketfähiger Ware kann auch durch Abgabe in einem
PaketShop erfolgen (die Adresse nennt Ihnen gerne unsere Kundenbetreuung
unter Telefon: 01806-30 30 30 [Anrufkosten: Festnetz 20 Cent/
Anruf, Mobilfunk max. 60 Cent/Anruf] oder schauen Sie ins Internet unter
www.otto.de) oder an Hermes, der die Ware bei Ihnen abholt – Telefon:
01806-30 30 30 (Anrufkosten: Festnetz 20 Cent/Anruf, Mobilfunk max.
60 Cent/Anruf).
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen
Leistungen zurückzugewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen
(z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie
Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur
in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben,
müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung
der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten,
soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der
Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der
Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der
Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen
Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist.
Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie
haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte
Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden
Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei
einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die
Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben.
Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketver-
Wir setzen Zeichen – unsere Produkte mit nachhaltigem Mehrwert. Mehr Infos unter: www.otto.de/eco
Hinter diesem Zeichen verbergen
sich unsere Produkte aus natürlichen
Rohstoffen mit erkennbarem ökologischem
Vorteil:
Viele unserer Produkte fördern
soziale und nachhaltige Initiativen:
Entdecken Sie unsere große Vielfalt
wertvoller Produkte, mit denen Sie sich
und Ihrer Gesundheit etwas Gutes tun!
Monatsrate
(€)
5,91
11,81
29,53
59,06
118,11
177,17
295,28
14,68%
Gesamtpreis
(€)
53,15
106,30
265,75
531,50
1063,00
1594,50
2657,50
Monatsrate
(€)
4,51
9,01
22,53
45,07
90,13
135,20
225,33
Gesamtpreis
(€)
54,08
108,16
270,40
540,80
1081,60
1622,40
2704,00
0,83% 0,73% 0,70% 0,68%
0,67% 0,67%
Effektiver Jahreszins ohne Zahlpause
15,94%
15,92%
15,93%
15,78%
15,76% 15,79%
14,12% 14,46%
1 Gegen Aufschlag. Bonität vorausgesetzt.
Monatsrate
(€)
3,11
6,23
15,56
31,13
62,26
93,38
155,64
Monatlicher Aufschlag
Gesamtpreis
(€)
56,03
112,06
280,15
560,30
1120,60
1680,90
2801,50
Effektiver Jahreszins mit Zahlpause
14,71% 14,87% 14,98%
sandfähige Sachen werden von Hermes (siehe oben) bei Ihnen abgeholt.
Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30
Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer
Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung
3. Kosten der Rücksendung bei Widerruf: Im Falle des Widerrufs nach
Ziff. 2 haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen,
wenn der Kaufpreis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von
40 Euro nicht übersteigt oder Sie bei einem höheren Kaufpreis zum
Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht den Kaufpreis oder eine vereinbarte
Teilzahlung erbracht haben, es sei denn, dass die gelieferte Sache
nicht der bestellten entspricht.
4. Bestellungen und Lieferungen sind grundsätzlich nur innerhalb
Deutschlands möglich. Sollten Sie eine Lieferung ins Ausland wünschen,
so versuchen wir gerne Ihnen weiterzuhelfen. Grundsätzlich erfolgt
die Anlieferung durch Hermes. Die Abgabe von Artikeln erfolgt nur
in haushaltsüblichen Mengen.
5. Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler
aufweisen, wozu auch Transportschäden zählen, so reklamieren
Sie bitte solche Fehler sofort gegenüber uns oder dem Mitarbeiter von
Hermes, der die Artikel anliefert. Die Versäumung dieser Rüge hat allerdings
für Ihre gesetzlichen Ansprüche keine Konsequenzen. Für alle
während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist auftretenden Mängel
der Kaufsache gelten nach Ihrer Wahl die gesetzlichen Ansprüche auf
Nacherfüllung, auf Mangelbeseitigung/Neulieferung sowie – bei Vorliegen
der gesetzlichen Voraussetzungen – die weitergehenden Ansprüche
auf Minderung oder Rücktritt sowie daneben auf Schadensersatz, einschließlich
des Ersatzes des Schadens statt der Erfüllung sowie des Ersatzes
Ihrer vergeblichen Aufwendungen. Soweit wir Ihnen eine Verkäufergarantie
gewähren, ergeben sich die Einzelheiten aus den Garantiebedingungen,
die dem jeweils gelieferten Artikel beigefügt sind. Garantieansprüche
bestehen unbeschadet der gesetzlichen Ansprüche/ Rechte.
6. Sollte ein bestimmter Artikel nicht lieferbar sein, verpflichten wir uns,
Sie vor Annahme der Bestellung über die Nichtverfügbarkeit zu informieren.
Wir behalten uns vor, Ihnen in diesen Fällen einen Ersatzartikel
– preislich und qualitativ gleichwertig – zu übersenden. Wollen Sie
diesen nicht annehmen oder behalten, können Sie ihn kostenfrei abweichend
von Ziff. 1 und 2 innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist
an uns zurücksenden.
7. Gültigkeit der Preise: Die im Katalog genannten Preise sind Euro-
Preise (einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer) und bleiben bis
zum 31.01.2014 gültig.
8. Versandkosten je Bestellung und Lieferanschrift, unabhängig vom
Bestellwert: Für Artikel mit Paketlieferung zahlen OTTO-Partner 2,95 Euro,
Einzelbesteller und Freundschaftsbesteller 5,95 Euro.
Für gesondert gekennzeichnete Artikel, die wegen ihrer Sperrigkeit oder
ihres Gewichtes per Spedition angeliefert werden (Speditionsartikel),
berechnen wir Versandkosten von 29,95 Euro.
Bei gleichzeitiger Bestellung von Artikeln mit Paket- und Speditionslieferung
berechnen wir pro Lieferanschrift nur die höheren Versandkosten.
9. Zahlung: Die Artikel werden an Sie grundsätzlich auf Rechnung geliefert.
Die Möglichkeit zum Skontoabzug besteht nicht.
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Monatsrate
(€)
2,42
4,84
12,09
24,18
48,37
72,55
120,92
Gesamtpreis
(€)
58,04
116,08
290,20
580,40
1160,80
1741,20
2902,00
Nur bei gekennzeichneten Produkten stammt das Holz aus vorbildlich bewirtschafteten Wäldern, die von
einer unabhängigen Organisation in Übereinstimmung mit den strengen ökologischen, sozialen und
wirtschaftlichen Standards des Forest Stewardship Council ® zertifiziert wurden. So entstehen Möbel,
die Lebensqualität schenken und erhalten. (OTTO FSC ®-Registrierung: FSC ®-N001642)
Teppiche mit diesem Siegel sind handgeknüpft oder handgetuftet und stammen aus zertifizierter
Produktion in Indien und Nepal. Durch die Zertifizierung und Kontrolle der Betriebe soll unzulässige
Kinderarbeit ausgeschlossen werden.
Dieses Umweltzeichen ist eine umweltschutzbezogene Kennzeichnung, die auf freiwilliger Basis
erfolgt. Sie steht für Produkte und Dienstleistungen, die sich im Vergleich zu anderen, gleichen
Zwecken dienenden Produkten durch besondere Umweltfreundlichkeit auszeichnen.
Monatsrate
(€)
1,73
3,46
8,64
17,29
34,58
51,87
86,44
Gesamtpreis
(€)
62,24
124,48
311,20
622,40
1244,80
1867,20
3112,00
48 Monatsraten
Monatsrate
(€)
1,39
2,77
6,93
13,87
27,73
41,60
69,33
0,68% 0,69%
15,89% 15,88%
15,18% 15,23%
Gesamtpreis
(€)
66,56
133,12
332,80
665,60
1331,20
1996,80
3280,00
Stand: 01.07.2013
Bei Barzahlung bei Lieferung wird ein Barzahlungsaufschlag in Höhe von
2,00 Euro bei Auslieferung erhoben.
Zur Absicherung des Kreditrisikos müssen wir uns entsprechend der jeweiligen
Bonität vorbehalten, Ihnen für die von Ihnen erbetene Lieferung
nur bestimmte Zahlungsarten anzubieten.
In Einzelfällen behalten wir uns vor, die Ware erst nach einer Anzahlung
auszuliefern. Nach Eingang der Bestellung werden wir dies mit dem Kunden
abstimmen.
Informationen über den Kauf in mehreren Monatsraten sowie per Teilzahlung
finden Sie auf den Seiten 504 und 505.
10. Eigentumsvorbehalt: Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware
unser Eigentum.
Otto (GmbH & Co KG), Wandsbeker Str. 3-7, 22172 Hamburg, AG Hamburg
HRA 62024, persönlich haftend: Verwaltungsgesellschaft Otto
mbH, Wandsbeker Str. 3-7, 22172 Hamburg, AG Hamburg HRB
13762, vertreten durch: Hans-Otto Schrader (Vorsitzender), Dr. Rainer
Hillebrand (Stellvertretender Vorsitzender), Alexander Birken, Dr. Timm
Homann, Hanjo Schneider, Jürgen Schulte-Laggenbeck, Dr. Winfried
Zimmermann; Aufsichtsrat: Dr. Michael Otto (Vorsitzender).
Datenschutzhinweis
Bei allen Vorgängen der Datenverarbeitung (z. B. Erhebung, Verarbeitung
und Übermittlung) verfahren wir nach den gesetzlichen Vorschriften. Ihre
für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert und
für die Bestellabwicklung im erforderlichen Umfang an von uns beauftragte
Dienstleister weitergegeben. Im Rahmen des gesetzlich Zulässigen
und unter Berücksichtigung Ihrer jeweiligen schutzwürdigen Interessen
an dem Ausschluss der Übermittlung oder Nutzung können wir zur
Bonitäts- und Kreditprüfung bei Bestellungen Adress- und Bonitätsdaten
an andere Konzernversandhandelsunternehmen sowie ggf. an die SCHUFA,
65203 Wiesbaden, und an die EOS Information Services GmbH, Bad Rappenau,
weitergeben und anfragen. Bei Erstbestellungen auf Rechnung
und Ratenkäufen nutzen wir neben anderen Bonitätsdaten auch Anschriftendaten,
um das Risiko von Zahlungsausfällen im Einzelfall abschätzen
zu können. Ferner werden Adress- und Bestelldaten für eigene Marketingzwecke
erhoben und verarbeitet. Für fremde Marketingzwecke werden
ausschließlich solche Daten weitergegeben, bei denen dies gesetzlich
erlaubt ist (allgemein veröffentlichte und bestimmte in Listen zusammengefasste
Daten gemäß § 28 Abs. 3 S.2 und S.4 Bundesdatenschutzgesetz).
Hinweis: Sie können der Nutzung, Verarbeitung und Übermittlung Ihrer
personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken jederzeit durch eine
formlose Mitteilung auf dem Postweg an OTTO, 20088 Hamburg, oder
durch eine E-Mail an service@otto.de widersprechen. Dies gilt allerdings
nicht für die zur Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlichen Daten.
Nach Erhalt Ihres Widerspruchs werden wir die betroffenen Daten
nicht mehr zu anderen Zwecken als zur Abwicklung Ihrer Bestellung
nutzen, verarbeiten und übermitteln sowie die weitere Versendung von
Werbemitteln einschließlich unserer Kataloge an Sie einstellen.
Mode und Wohntextilien mit
diesem Zeichen wurden nach
strengen Kriterien auf Rückstände
wie Formaldehyd, Schwer metalle
und Azofarbstoffe geprüft (Ausnahme:
modische Accessoires
wie Bestickung mit Perlen). Nahezu
100% der Textilien
bei OTTO sind damit
ausgezeichnet.
Service 505
HAUTFREUNDLICH
S C H A D ST O F F G E P R Ü F T