Handeln aus Verantwortung!

UNTERNEHMENSKULTUR Lebensqualität und sozialer Zusammenhalt KUNDEN & WERTSCHÖPFUNGSKETTE SCHÖPFUNGSK ,,BESSER LEBEN" DURCH GESUNDE GESELLSCHAFT ERNÄHRUNG UND SPORT. Unter dem Motto ,,Besser Leben" setzt Wir legen Wert auf Inhalte. sich real,- für eine gesundheitsbewusste Auf den real,- Eigenmarken finden die Kunden Lebensweise ein. Auf der Internetseite die wichtigsten Infos zu den Nährstoffen und www.real.de/bewussteinkaufen können zum Energiegehalt der Lebensmittel. Durch sich Kunden auf dem ,,Besser Leben"- diese GDA-Kennzeichnung ist sofort zu erken- Portal ausführlich über ausgewogene nen, wie viel Fett, Zucker, Eiweiß oder Kalorien Ernährung, Sport- und Gesundheits- das jeweilige Produkt enthält. Ein wichtiger themen informieren. Beitrag zur gesundheitsbewussten Ernährung! Ob es um die Haltbarkeit und Lagerung von Einblick an der Theke. Lebensmitteln geht, die Kennzeichnung von Bei Fragen zu Zutaten, allergenen Inhaltsstoffen Produkten, Lebensmittelallergien, Gewichtsre- sowie Zusatzstoffen können die Verbraucher duktion oder Sport und Bewegung ­ die hilf- Einsicht in die Thekenordner nehmen, die an reichen Tipps decken zahlreiche Themen- allen Fleisch-, Käse- und Fischtheken ausliegen. gebiete ab. Zudem ist das ,,Besser Leben"- Das qualifizierte Personal steht dabei mit Rat Magazin auch in gedruckter Form in jedem und Tat zur Seite. real,- Markt erhältlich. real,- Expertin Anna Banach Die Ernährungswissen- schaftlerin Anna Banach beantwortet auf dem ,,Besser Leben"-Portal Fragen rund um Lebens- mittel und Ernährung. real,- IN AKTION! real,- ist im sozialen Bereich aktiv. Dazu gehören Lebensmittelspenden für die lokal engagierten Tafeln, wohltätige Projekte und die Sport- und Gesundheitsförderung von Kindern und Jugendlichen. Aufkl_WiV_RheinlPfalz.pdf 13.02.2009 14:40:52 Uhr C M präsentiert den Y CM MY CY CMY K ,,wir im Verein Special Olympics real,- junior cup mit dir" Kindertage real,- sponsert die Special Der real,- junior cup ist Europas real,- unterstützt mit gesundem Über 235.000 Besucher haben Olympics, die größte Sportbe- größtes Straßenfußball-Event im Frühstück und Preisen das Pro- 2011 mitgefeiert. Neben wegung für geistig und mehr- Lebensmitteleinzelhandel. Gespielt jekt ,,wir im Verein mit dir". Auftritten von Stars aus den fach behinderte Menschen. Die wird auf den Parkplätzen von rund Ziel ist es, Kindern durch die deutschen Charts bietet real,- Auszubildenden des Unterneh- 150 real,- Märkten. Den besten Bindung an Sportvereine einen von Puppentheater bis Zirkus mens helfen zudem vor Ort bei Spielern winkt ein Probetraining sinnvollen, gesunden Freizeit- ein Programm für die ganze der Betreuung und Organisation. bei Borussia Dortmund. ausgleich zu ermöglichen. Familie. Alles bei freiem Eintritt. 6 Gedruckt auf Papier mit mindestens 75 % Recycling-Anteil, chlorfrei gebleicht. 9.0 

Lebensqualität und sozialer Zusammenhalt KUNDEN & AUSGEZEICHNET GESELLSCHAFT GENERATIONENFREUNDLICH! In den real,- Märkten sollen auch ältere Der Senioren-Shuttlebus im Test. Menschen und Kunden mit Behinderung real,- testet derzeit in Bitterfeld und Schwedt bequem einkaufen können. Deshalb den Senioren-Shuttlebus. Wer über 65 Jahre haben wir unter anderem für breite alt ist, kann sich vom ,,real,- Bus" abholen Gänge, große Umkleidekabinen, eine helle lassen und wird zum Markt und wieder zurück Beleuchtung, gut lesbare Preisschilder nach Hause gefahren. Ein Service, der von den und Sitzgelegenheiten gesorgt. älteren Kunden sehr gerne angenommen wird. In vielen Märkten stellt real,- spezielle Ein- Einmal hin. Alles drin. kaufswagen für Rollstuhlfahrer bereit. Die Gerade Senioren freuen sich bei real,- über Behindertentoiletten haben einen Notruf- die vielen zusätzlichen Dienstleister in den Ausgezeichnet generationenfreundlich! schalter, der direkt mit dem Service-Center real,- Märkten. So müssen beispielsweise ältere Immer mehr real,- Märkte werden von städ- verbunden ist. Im Mainzer real,- Markt wird Kunden nicht zusätzlich den weiten Weg bis in tischen Seniorenbeiräten und der IHK mit gerade die Einkaufsbegleitung für Menschen die Innenstadt zum Friseur, zur Apotheke oder dem Prädikat ,,Generationenfreundlich" aus- mit Handicap getestet, die langfristig ausge- zur Reinigung auf sich nehmen, sondern kön- gezeichnet. baut werden soll. nen entsprechende Termine und Besorgungen zusammen mit dem Einkauf erledigen. Unsere Kunden reden mit. Kundenhotline: Unter 08 00 ­5 03 54 18 können einbindet. real,- bittet seine direkten Partner real,- Kunden Anregungen und Kritik loswerden zum Gespräch, und die machen mit Begeisterung oder Fragen zu den Produkten stellen. Die kosten- mit. freie Telefonnummer ist auf jedem Kassenbon abge- druckt. Regelmäßiger Dialog Alle Vierteljahre treffen sich die 10 bis 15 Kunden Kundenbeirat: In bereits mehr als 100 real,- verschiedener Altersklassen und zeigen dem Märkten ist der Kunde nicht nur König, son- Markt vor Ort, was ihnen gut gefällt und wo sie dern auch Kommunikationspartner. Die neuen noch Potenzial zur Verbesserung sehen. Ziel ist Kundenbeiräte entwickeln sich zu einem wich- es, dass Schritt für Schritt alle real,- Häuser einen tigen Instrument der Kundenorientierung. Dabei Kundenbeirat als beratenden Partner an ihrer Seite ist real,- einer der wenigen Einzelhändler in haben. Deutschland, der Kunden auf lokaler Marktebene durch Beiratsarbeit aktiv in viele Entscheidungen Gedruckt auf Papier mit mindestens 75 % Recycling-Anteil, chlorfrei gebleicht. Flug gegen Sie kaufen. Wunschbaum den Hunger Wir spenden! Tafeln Jedes Jahr zu Weihnachten Zusammen mit anderen Jeden Tag 1.000 für einen Mit bundesweit rund 320 freuen sich sozial benachteiligte PAYBACK Partnern unter- Kindergarten! Mit der Aktion Märkten unterstützt real,- lokal Kinder über die Erfüllung ihrer stützte real,- eine Aktion, ,,Sie kaufen. Wir spenden!" engagierte Tafeln, die Lebens- Geschenk-Wünsche, bundes- bei der 90 t Hilfsgüter ins hat real,- bereits 1.500 mittel an Bedürftige verteilen. weit in allen real,- Märkten. Seit von großer Dürre betroffene Einrichtungen in Deutschland real,- spendet Lebensmittel Aktionstart 2008 hat real,- Ostafrika geflogen wurden. gefördert. und führt Aktionen durch. 61.000 Kinder-Wünsche erfüllt. 9.0 Mehr Informationen zu den einzelnen Themen finden Sie im Internet unter: www.real.de/verantwortung 7