Handeln aus Verantwortun

UNTERNEHMENSKULTUR Lebensqualität und sozialer Zusammenhalt KUNDEN & WERTSCHÖPFUNGSKETTE SCHÖPFUNGSK GESELLSCHAFT EINKAUFSPROFIS TREFFEN VERKAUFSPROFIS Wir bauen auf Erfahrung. Gerne auch auf die ,,Unsere Kunden sind unheimlich stolz, im Beirat Auge fällt. Die Kundenbeiräte erfahren bei unserer Kunden. Schon 210 Kundenbeiräte mitwirken zu können", sagt z.B. Rüdiger Weber. einem Blick hinter die Kulissen aber auch, wie reden inzwischen ein wichtiges Wörtchen mit, Der Geschäftsleiter des Marktes Bühl-Vimbach groß beispielsweise der Anteil an hausgemach- wenn es um den real,- vor ihrer Haustür geht. freut sich wie seine Kollegen über die konstruk- ten Produkten vor allem im Bereich Wurstwaren Viermal im Jahr treffen sich dabei bis zu 15 Ein- tive Zusammenarbeit mit seinem Kundenbeirat. und Feinkost ist oder testen das Sortiment der kaufsprofis mit den Verkaufsprofis von real,- Im ,,Meist sind es Dinge, die man im Arbeitsalltag Eigenmarken real,- QUALITY, real,- SELECTION deutschen Einzelhandel ist so viel Mitsprache einfach nicht mehr sieht", beschreibt Malte oder real,- BIO. Bis Ende des Jahres werden sich seitens der Kunden selten. Doch nicht nur Peterson, was den Kunden in seinem real,- weitere 70 Kundenbeiräte etablieren. Ihr Urteil das Unternehmen ist dankbar für den Einsatz: SB-Warenhaus in Lübeck dafür umso stärker ins ist uns wichtig. Wir zählen auf Sie! KUNDENBEIRÄTE GEHEN ÜBER DIE GRENZE ,,Einmal hin. Alles drin." gilt auch hier: Von der jungen lehrreich: ,,Die Erfahrungen und Ansichten der jungen Mutter bis zum Senioren bildet der Kundenbeirat die Leute haben uns viele Impulse gegeben." Ebenso interes- gesamte real,- Kundschaft ab und sorgt so für repräsen- sant war in Passau eine Gesprächsrunde mit den öster- tative Meinungsbilder. Und damit das Bild noch runder reichischen Kunden. Sie wurden für einen gemütlichen wird, haben einige real,- Standorte jetzt zusätzliche Abend eingeladen und konnten berichten, was sie sich spezialisierte Kundenbeiräte einberufen. In Passau gibt es als Einkaufstouristen im grenznahen Markt wünschen. gleich zwei davon: ,,Von den 52.000 Einwohnern dieser Auch in Städten wie Aachen, wo man gern Kunden aus Stadt sind 13.000 Studenten", fiel Geschäftsleiter Thomas Belgien und den Niederlanden begrüßt, sowie Frankfurt/ Kaiser auf. Mit Unterstützung von zwei studentischen Oder, mit seinen polnischen Nachbarn, wird real,- nun Kräften im Markt warb er an der Uni um Beiratsmitglieder. internationale Kundenbeiräte an den runden Tisch bitten. Die erste Sitzung des Passauer Studentenbeirates war sehr UM DIE HALBE WELT ZUM RADLKAUF IN PASSAU Passen Online-Shopping und versierte Kunden- an die Drahtesel kommen? Ganz einfach, sie betreuung im SB-Warenhaus zusammen? Drei riefen von Melbourne aus bei real,- in Passau an. Männer aus Australien werden diese Frage mit Geschäftsleiter Kaiser verkaufte ihnen die Räder, einem entschiedenen Ja beantworten können. ließ sie zusammenbauen, besorgte ihnen sogar Rob Furst, John Heselev und Grant Nichol aus eine Bleibe in der Jugendherberge und gab den nommen hatten. ,,Um die halbe Welt zu real,- Melbourne wollten eine Radtour von Passau Radlern dort beim ersten Treffen noch eine zum Radlkauf" schrieb eine Zeitung später. Die nach Wien unternehmen. Dazu surften sie erst typische Brotzeit mit auf den weiten Weg, nach- Fortsetzung wird folgen, denn die drei Manager einmal im Netz ­ und fanden die Trekkingräder dem seine Fahrradexperten aus dem real,- Markt aus Down Under verschenkten am Ende ihre von real,- bestens geeignet. Wie sollten sie aber noch ein letztes Feintuning an den Bikes vorge- Räder ,,an Menschen, die sie brauchen können."