DM Angebote
DM
Hinter dem Namen dm-Drogerie Markt verbirgt sich ein überregional agierendes Unternehmen. Die Handelskette nimmt auf dem deutschen Markt eine Spitzenposition in der Drogeriewarenbranche ein. Erklärter Mittelpunkt des des Firmenhandelns ist der Mensch, das gilt für Mitarbeiter genauso wie für die Kunden.
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Die Gründung
Der erste dm-Markt öffnete 1973 in Karlsruhe seine Türen. Das Konzept des Firmengründers Prof. Götz W. Werner war auf ganzheitlichem unternehmerischen und sozialen Denken aufgebaut. Auf dieser Grundlage führte er sein Unternehmen zu einem erfolgreichen, stetig wachsenden Betrieb. Bereits drei Jahre nach der Gründung eröffnete der erste dm Markt jenseits der Grenze in Österreich. Weitere Meilensteine auf dem Expansionsweg waren 1990 die erste Filiale in den neuen Bundesländern und 1993 der Einstieg in den osteuropäischen Markt. Der 1000. Markt wurde 2008 am Kurfürstendamm in Berlin eingeweiht. Zurzeit gibt es in Deutschland 1.345. In den deutschen Filialen, Verteilerzentren und der Unternehmerzentrale sind insgesamt 29000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter beschäftigt. Europaweit arbeiten ca 44.000 Menschen für dm.
Groß ist das Angebot
Im dm Markt vor Ort finden die Kunden ein großes Sortiment an Drogeriewaren im weitesten Sinn. Dazu gehört alles, was zur Pflege und Reinigung im Haushalt benötigt wird. Artikel rund um die Schönheit, Gesundheit und gesunde Ernährung gehören ebenso dazu. Spezielle Produkte für Baby und Kind runden das Angebot ab. Im Drogeriemarkt werden zusätzlich Dienstleistungen zur Fotografie angeboten. Bei dm stehen die bekannten Markenhersteller in den Regalen. Nicht nur Stammkunden schätzen die Eigenmarken des Unternehmens. Zu Letzterem gehören Balea, das gesunde Plus, Alverde und Babylove. Das Produkt- und Dienstleistungsangebot von dm ist vor allem auf die Gewinnung von Stammkunden ausgerichtet. Deshalb werden auf kompetente Beratung und optimale Sortimentsanpassung in den Filialen besonderer Wert gelegt. Ein vorzeigbarer Erfolg dieser Bestrebungen ist zum Beispiel die Auszeichnung zum "beliebtesten überregionalen Drogeriemarkt Deutschlands".
Stammkunden und solche, die es werden sollen, stehen im Mittelpunkt
Verschiedene Programme dienen der Kundenbindung und versprechen den Stammkunden messbare Vorteile. Zum einen ist dm Mitglied bei Payback, ein Bonusprogramm, das sich direkt in Bargeld ummünzen lässt. Dann gibt es für angemeldete werdende Muttis und später für deren Baby Schwangerschafts- bzw. Willkommensgeschenke. Zum anderen gibt es regelmäßig Gesundheitsberatungen und garantierte Festpreise. Im Onlinegeschäft arbeitet dm mit Amazon zusammen. In Kooperation mit der Rose Versandapotheke beliefert das Handelsunternehmen seine Kunden auch mit Arzneimitteln. Über die Kundenzeitschrift "alverde Magazin" wird monatlich allerlei wissenswerte Information veröffentlicht. Das Magazin ist im Papierformat oder als Onlineausgabe erhältlich. Natürlich ist die Drogeriemarktkette auch bei Facebook und Twitter präsent.
